
Coaching a vezetésben
A kölcsönös bizalom és az egyenrangúság az alapja annak, hogy vezetőként coaching módszereket használva fejleszthesd a kollegáidat. Ehhez pedig szükség van arra, hogy igazán higgy és bízz a kollegáidban. Az empátiád, az értő figyelmed pedig a legfőbb eszközöd, akkor, amikor vezetőként coacholod a munkatársaidat.
Mi az, amiben a coaching módszerek alapvetően különböznek a többi vezetői eszköztől? Abban, hogy nem kontrollálod a beszélgetést, az eredményt, a felelősséget a munkatársadnál hagyod. Amikor utasítást vagy tanácsot adsz, ez nem így van.
Amikor coaching eszközöket alkalmazol, akkor kérdezel és nyitott szívvel fogadsz minden választ, hiszen pontosan tudod, hogy a kollegád kompetens és rendelkezik azzal a tudással és tapasztalattal, amire szüksége van a feladatai megoldásához. Az eredmény pedig az, hogy a kollegád elkötelezettsége tovább növekszik. Hiszen megkapja tőled a vágyott bizalmat, megkeresheti a saját megoldását, amit véghez is vihet. Ezáltal a saját magába vetett hite, munkájának értéke is növekszik a szemében és lássuk be a Te szemedben is.
Persze vannak helyzetek és témák, amikor nem a coaching eszközök alkalmazása a célravezető, ezt azonban sokkal könnyebb megtanulni és érezni. Amíg megtapasztalod, hogyan is tudsz nyitott lenni a munkatársad által feltérképezett saját útra és megoldásra, az alatt azt is megtanulod, mikor van az, amikor nem, mint coach van rád szükség.
Az értő hallgatás, a jó kérdezéstechnika fejleszthető. Figyeld, kicsit magad, hogy mennyire vagy képes értve hallgatni a kollégáidat. Előfordul-e, hogy csak úgy teszel, mintha figyelnél? Előfordul-e, hogy miközben a kollegád beszél, azon gondolkodsz, mit is fogsz mondani? Lehetséges-e, hogy csak a mondanivalójának egy részét hallod meg? Az értő figyelem tanulható. Az, hogy értve hallgatod meg a kollégáidat, közel sem azt jelenti, hogy mindennel egyet is értesz. Azt azonban jelenti, hogy csendben meg tudod őket hallgatni és valóban eljut hozzád, amit mondanak vagy mondani szeretnének és ezt vissza is tudod feléjük jelezni.
Vezetőként a coach készségeid fejlesztése egy olyan utazás, ami alatt a saját nyitottságod, önismereted és fejlődésed a kulcsa annak, hogy a körülötted lévőkből is kihozd a legtöbbet.